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家居物流究竟难在哪里,还将如何发展?

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作者:彭永月来源:亿欧网

                                 

       由于家具是家居行业的最重要组成一部分,因此原文中将重要科研家具领域的物流情况。

家具具有品类多种多样、原料多样化、经营规模大、需安裝等特点,给家居物流提升了难易度。在这儿,大伙儿归纳了以下五个发展趋向难点,仔细聊一聊家居物流具体发展趋向难点在哪里?未来还会继续再次如何发展趋向?

1)家居物流服务传动系统传动链条长

一般 ,家居物流的服务质量标准包括从家具制造商运输到供销商(主干线物流),再从供销商派送至终端设备客户(主线任务物流),以及派送至特殊详细地址后担负安裝和售后维修服务服务项目,与传统的物流比照,安裝和售后维修服务服务项目是家居物流的行业门槛,目前仅有极少数专业家居运输起家的企业能够 开展全流程的服务。

但提供全流程服务的物流企业也是有其缺陷,一般 是在企业的出产地或销售市场地设仓,服务网点遍及相对集中,聚集在某省或某地域内,不具备全国各地服务网点。

2)目前物流企业仍然以按段经营模式为核心,整体服务水平有待提升

按段式运作虽然在一定水准上绕开了自身规范的不足此外节约了成本费用,但是从整体的时效性、信息清晰度等方面并没有给消费者造成优质的消费体会。

3)商品结构特性管理决策了“安裝是家居物流的不可或缺服务”

与传统的物流比照,家居物流一般 是配送进家时也是有售后维修服务,以及售后维修服务的维修保养。

家具的品类各种各样,除少数经营规模小的品类中的一些产品(如椅凳类、桌类等)采用整体包装外,绝大部分数产品都是拆式式,为减少包装成本费用及物流成本费而采用拆式式结构,派送至消费者家中后再进行安裝。

虽然消费者对家具安裝的要求越来越高,但目前智能终端装修工的技术水平及担当意识明显和消费者的期待值具有非常大区别。

据调查,就定制企业而言,销售量在1000万以下的地区代理一般 没有固定不变的安裝**团队,而当地的装修工也是此外服务于好几个**品牌。虽然从地区代理的角度考虑到节约了一部分人工成本,但是会存在两个难点:

一是,安裝工作员的专业技术培训和专业能力评定变成了难题,尤其是三四线城市,顾客检举装修工的案例习以为常;

二是,在金九银十的家具销售市场高峰时段,装修工人出示不足,房屋装修工期无法保证 。

4)产品原料特性给物流及仓储物流物流明确指出众多要求

家具的原料可分为木制家具、竹制家具、金属复合材料家具、窗帘布艺家具、天然大理石家具等。在这其中,木制家具在运送中需充分考虑气体空气湿度对家具导致的伤害,气体空气湿度过高易涨缩变形,气体空气湿度过低易开裂;

窗帘布艺家具耐用度、耐磨性均较差,在运输及仓储物流物流时要保证 其包装完好无缺避免落入灰尘。为了更好地能够更好地保证 产品的完整无缺就务必在产品运输整个过程中尽量减少运输及运输整个过程中的移动次数,尽量减少对家具表面的磕磕绊绊。

5)耗损率较高,工期难保证

以定制企业为事例,一切正常从下单到运送到消费者家中的周期约为30-40天,若因运输整个过程中磕磕绊绊导致 板材毁坏,补销售量的周期平均值也要2周,较为严重威胁了安裝的工期。

某企业的地区代理曾向我显露,为提高客户满意度,地区代理曾在本身的仓库中完备了所有花型图案的板材和自动切割机,便于防患于未然。

当然这类解决方案大伙儿并不提倡,也不是**是方法,要想从根源上解决耗损率的难点仅有是家具制造商和物流企业携手并进。

以上是对家居物流难点的分析,那么依据家具产品的与众不同特性,以及目前家居物流企业的现状,未来家居物流还会继续再次如何发展趋向,我整理出现如今行业**几种解决方式仅作参考。

1)智能化推动家居物流产业布局升級

以尚品宅配、索菲娅为代表着的财力雄厚的整屋家具订制企业相继布局调整智能化系统物流,引入专业设备,如带式输送机、服务机器人等,并依靠云技术等专业性,多方位促进家居物流产业布局升級。

2)专业技能、各大论坛型物流企业的快速发展趋向

目前来看,各大论坛型物流企业的专业技能不足,专业技能物流企业的服务网点遍及及数量难点非常大。

但从长期的角度看,仅有具备了专业技能、各大论坛型两个核心价值的物流企业才能够 做到家具企业和消费者对于家居物流服务的各种规定。

3)家具企业与物流企业的高度紧密结合

对于家具企业而言,尤其是定制家具企业,物流服务的水平马上伤害**品牌的品牌知名度,完善、高质量的服务能够 提高顾客的二次购买率和强烈推荐详细介绍率。

物流企业的选择应结合企业自身的特点,包括中坚力量消费大都市级别及消费特点、方法的遍及、主要经营的业务产品等,仍然以定制企业为事例,对于方法遍及较广的企业来讲,既要考虑到物流企业的服务网点遍及也要考虑到尾部售后维修服务的专业能力。

4)提高对“最后一公里”的服务质量的十分重视水准

“最后一公里”的服务质量马上伤害消费者的满意率,事实上“最后一公里”的服务质量在根本上取决于装修工的专业性和职业素质,在这儿状况下,建议有关家具企业对安裝大师傅的选择要有固定不变标准,此外按照地区代理销量的不一样建议其聘用相对性应数量的固定不变安裝工作员,有益于培训学习(安裝步骤、专业常用工具、穿着礼仪、服务水平、现场消除等)、评定、保证 工期等。

5)产品与包装设计设计方案的规范性

规范性是家居物流的必然趋势,也仅有规范性才能够 真真正正提升物流服务水平。规范性的起止点应该是产品设计、包装设计设计方案能够 符合我国国家标准的集装箱、大货车等的规格型号型号规格,在这其中产品设计还需考虑到产品是否拆式、可折叠等特点。

服务报价:(佛山物流公司热线:0757-28972670)

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